قوانین و مقررات

نکاتی برای خرید از پلتفرم پینوکس :

توجه : قوانین و مقررات ، لطفا قبل از خرید شرایط زیر را بدقت مطالعه کرده سپس اقدام به خرید نمایید !

1 – ورود و استفاده از وب سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین پلتفرم پینوکس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پلتفرم پینوکس از سوی کاربر است.

2 – در صورتی که اطلاعات وارد شده خریداران اشتباه باشد عواقب هرگونه تاخیر در انتشار موسیقی و تبلیغات در تمامی پلتفرم ها و واریز و ارسال محصولات بر عهده خریدار می باشد.

3 – پس از خرید ، پیامکی حاوی اطلاعات پرداختی و محصول انتخابی برای شما ارسال خواهد شد. در نگهداری آن تا تحویل و یا واریز محصولات کوشا باشید.

4 – برای پیگیری سفارش خود می توانید از طریق چت آنلاین واتساپ ، تیکت در بخش کاربری خود ، ایمیل  و یا با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.

5 – طبق قوانین جاری کشور فروش کالا و خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع می باشد.لطفا افراد زیر ۱۸ سال صرفا و صرفا با هماهنگی والدین خود اقدام به خرید نمایند. (احراز هویت)

* 6 – لطفا در انتخاب کالاها ، خدمات انتشار موسیقی و تبلیغات در تمامی پلتفرم ها و دقت نمایید. ” عودت وجه پرداختی امکان پذیر نیست به هیچ عنوان ! ” ( به دلیل پرداخت شدن وجه به تمامی سایت های منتشر کننده موسیقی، تبلیغات و اپلیکیشن ها )

جهت حفظ امنیت حساب کاربری سایر مشتریان از تعویض یا استرداد کارت های مجازی خریداری شده به شدت معذوریم.

7 – در صورت مشاهده مغایرت در سفارش تکمیل شده، لطفا در کمتر از 6 ساعت پس از تکمیل سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از زمان مذکور پیگیری این امر ناممکن است و پلتفرم پینوکس مسئولیتی در قبال آن ندارد.  ” عودت وجه پرداختی امکان پذیر نیست به هیچ عنوان ! ” ( به دلیل پرداخت شدن وجه به تمامی سایت های منتشر کننده موسیقی، تبلیغات و اپلیکیشن ها )

8 – در صورت لغو سفارش محصولات فیزیکی ( قبل از تحویل گرفتن محصولات فیزیکی ) به دلایل ( خرید اشتباه از سایت ، ورود اطلاعات اشتباه و هر مشکل دیگری که از سمت خریداران باشد ) برای استرداد وجه، مبلغ ۱۵ درصد به عنوان کارمزد خدمات از مبلغ کل سفارش کسر خواهد شد و طی مدت 3 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

9 – ارسال فایل موسیقی جهت انتشار در تمامی پلتفرم (سایت ها، اپلیکیشن ها و … ) و تصاویر ، بنر و … جهت تبلیغات در سایت ها و اپلیکیشن ها به معنای قبول شرایط، قوانین و تعرفه ها پلتفرم پینوکس می باشد.

 

توجه : شرایط و قوانین پخش موسیقی در پلتفرم پینوکس (پخش سراسری در سایت ها و اپلیکیشن ها و تمامی پلتفرم های منتشرکننده )

• فقط آهنگ های مجاز و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران بر روی سایت قرار می گیرد.

• آهنگ شما باید دارای یک کاور مناسب باشد (به هیچ عنوان روی کاور نباید تصویری از خانم باشد).

• آهنگ های سیاسی روی سایت قرار نمی گیرد. (مهم)

• هر اثری به عنوان اثر خلاف قوانین کشور توسط کارگروه مصادیق رایانه ای (فیلترینگ) اعلام شود بدون اطلاع قبلی صاحب اثر پاک خواهد شد. (مهم)

• آهنگ های که در متن ترانه آن از کلمات رکیک استفاده شده باشد روی سایت قرار نمی گیرد.

• سایز کاور عکس شما باید 480*480 پیکسل و یا بزرگتر باشد و کاور باید به شکل مربع باشد.

• تمامی آثار منتشر شده برای همیشه در آرشیو سایت ها ذخیره می شود.

• پس از انتشار موزیک هرگونه ویرایش / حذف در صورتی که از طرف متقاضی باشد ملزم به پرداخت مجدد هزینه نویسنده سایت می باشد.

• از افزودن آثار خوانندگان زن معذوریت داریم. (مهم)

 

توجه : قوانین و مقررات کالاهای فیزیکی و نحوه ارسال و شرایط گارانتی و …

• سفارش دهنده کالا بایستی آدرس دقیق محل دریافت مرسوله را هنگام ثبت سفارش وارد نماید. تبعات و هزینه های ناشی از آدرس اشتباه به عهده خریدار می باشد.

• بعد از انتخاب کالا و ثبت سفارش با دقت یکی از شیوه های ارسال را انتخاب کنید.

• با توجه به اینکه تمامی اطلاعات ، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمتهای آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پینوکس، حق بی اثر نمودن سفارش (لغو سفارش) و یا خرید انجام شده برای پلتفرم پینوکس محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا می باشد.

• قیمت کلیه ی محصولات در سایت به صورت روزانه بروزرسانی می شوند ولی این به معنای به روز بودن مطلق موجودی و قیمت تمامی کالاهای وبسایت نمی باشد، لذا برای اطلاع از موجود بودن کالا و قیمت نهایی می توانید از طریق چت آنلاین یا تلگرام با فروشگاه ارتباط برقرار نمایید در غیر این صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی از قبیل اتمام موجودی و یا تغییر قیمت بر عهده مشتری است.

• زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه آسیب فیزیکی در بسته بندی از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید در صورتی که کالای اسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل مانند پست  و یا کالارسان تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری به عهده‌ی مشتری می‌باشد.

• شناسه بارکد های پستی مرسوله های ارسالی تا انتهای همان روز کاری که کالا ارسال شده‌ است برای مشتریان ارسال می گردد.

• در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی ، تیکت در پنل کاربری خود و یا واتس آپ و دیگر راه های ارتباطی به اطلاع مشتری خواهد رسید.

• اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید.

زمان ارسال سفارش کالاهی فیزیکی :

1. ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت ۱۲ امکان پذیر است.

2. ارسال مرسوله‌های پس کرایه ( تیپاکس، باربری، ترمینال… ) همه روز قبل از ساعت ۱۷ امکان پذیر است.

3. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. پینوکس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد:

– از تحویل گرفتن کالاهایی که دارای اسیب فیزیکی هستند خودداری نمایید.

– پیگیری کالاهایی که همراه با اسیب فیزیکی از کالارسان تحویل گرفته شده اند به عهده‌ی مشتری است.

– با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد تمام مرسوله‌ها توسط پلتفرم پینوکس ، تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه‌ی مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی شرکت حمل و نقل است .

هزینه های ارسال:

درصورت تایید کارشناسان مبنی بر پذیرش کالا و تعویض آن هزینه های ارسال کالا به عهده ی پلتفرم پینوکس است و در صورت عدم تایید هزینه ها بعهده مشتری می باشد.لطفا روش ارسال کالا به پلتفرم پینوکس را حتما با کارشناسان هماهنگ فرمایید.

عدم موجودی محصولات :

در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض در هر یک از مراحل فوق مبلغ آن به حساب مشتری مرجوع خواهد شد یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض میگردد و تفاوت قیمت آن محاسبه می گردد.

تغییرات و بروزرسانی در خط مشی حفظ حریم خصوصی و قوانین و مقررات

هرگونه تغییرات آتی در خط مشی حفظ حریم خصوصی و قوانین و مقررات پینوکس بر روی سایت قرار خواهد گرفت و در صورت نیاز از طریق ایمیل نیز اطلاع رسانی خواهد شد . با توجه به اینکه حق اعمال تغییرات در خط مشی حفظ حریم خصوصی و قوانین و مقررات در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه پینوکس محفوظ می باشد لذا خریداران محترم ملزم به مطالعه این بخش قبل از خرید می باشند.